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购物App未经许可读取手机剪贴板是否违法?法院:侵害用户隐私权

互联网 (7) 2021-11-29 16:59:31

  作者/张雅婷 实习生/张晓凤

  编辑/魏雯静

  近日,广州互联网法院对一起购物App未经用户许可读取手机剪贴板的案件进行了判决。法院认定,该App侵害了用户的隐私权。

  我国《个人信息保护法》已于11月1日施行。广州互联网法院法官李明表示,手机剪贴板可能含有用户不愿为他人知晓的私密信息,应纳入私密空间的范畴。互联网平台应自觉履行法律规定的责任义务,对获取的个人信息安全负责,采取有效措施加强个人信息保护。

  未经同意读取剪贴板系违法

  据广州互联网法院消息,林某在使用“好购”公司运营的“好购”App时发现,该App存在未经用户同意监测、收集手机剪贴板信息的情形,并提供了自行编写的《“好购”App读取剪贴板信息技术分析报告》和某司法鉴定所出具的鉴定意见。

  林某认为,剪贴板可以存储个人身份证号、手机号、照片等涉及隐私的个人信息,但“好购”App的《隐私政策》并无收集手机用户剪贴板信息的相关说明,也未履行告知提醒义务征得用户同意,“好购”公司的行为侵害其个人信息权益及隐私权。林某随后将“好购”公司诉至广州互联网法院,要求该公司停止侵害并删除未经许可收集的信息、赔礼道歉、消除影响,并赔偿精神损失1元。

  被告辩称,为了提升用户体验,“好购”App需获取剪贴板数据,但仅将符合格式要求的数据上传网络服务器分析并匹配对应的商品,如有对应的商品则进行跳转,如无对应的商品则丢弃不存储。

  在该案中,“好购”App是否侵害林某隐私权、如构成侵权该公司应承担何种侵权责任,成为了案件的审理要点。

  法院认为,因涉案事实发生在《民法典》施行前,因此按《民法总则》相关条例认定, “好购”App存在监测、读取剪贴板信息的行为,“好购”公司作为“好购”App的实际运营者、网络服务提供者,未向林某主动告知上述情况且未经林某许可,存在过错,依法应向林某承担侵权责任。

  为此,法院判定“好购”公司承担责任的方式为向林某出具书面道歉声明。但就林某诉请“好购”公司删除已经收集的个人信息的诉请,因其未明确要求删除的具体内容,该诉请不具有可执行性,法院未予支持。

  手机剪贴板属个人私密空间

  在上述的案件中,“好购”公司读取的是符合格式要求即两个“€”符号之间的剪贴板数据,法院注意到原告诉请的内容实际上属于隐私权保护的范围,进而根据隐私的内涵和私人空间的定义,认定手机剪贴板属于个人私密空间。

  法院认为,手机剪贴板作为手机存储空间的一部分,具有私人支配性,且手机剪贴板的存储内容多样,除了可以存储商品链接等非个人信息外,还可以存储身份证号、手机号、银行卡号等涉及隐私的个人信息,即手机剪贴板可能含有用户不愿为他人知晓的私密信息,应纳入私密空间的范畴。

  “好购”公司未经用户许可以技术手段侵入林某虚拟私密空间,给林某的生活安宁造成一定的侵扰和不安,法院据此认定“好购”公司的行为属于以侵入私密空间、侵扰私人生活安宁的方式侵害林某隐私权的行为,从而实现了对林某民事权益的保护。

  事实上,手机App读取剪贴板的行为由来已久。为了表现对隐私的重视,苹果在iOS14系统中增添了检测手机App读取手机剪贴板的提示。一旦手机中的App读取剪贴板,iPhone就会弹出通知:“A应用复制自B应用”。如此一来,用户就知道哪些App可能在跟踪自己的信息。

  许多用户反映,使用此功能后,才发现许多App正在悄无声息地读取自己的手机剪贴板。其中,生活购物类App对剪贴板的读取尤为频繁,用户需将相关购买链接复制到手机剪贴板,再手动切换至购物App才能打开,但在电商平台的隐私政策中并未告知用户会读取手机剪贴板。

  今年11月1日施行的《个人信息保护法》中规定,处理个人信息应当遵循公开、透明原则,公开个人信息处理规则,明示处理的目的、方式和范围。

  广州互联网法官李明表示,互联网平台、手机App作为个人信息处理者,收集使用个人信息时应当按照隐私政策,以用户知情同意为前提,主动告知收集的个人信息种类,自觉履行《个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》规定的责任义务,对获取的个人信息安全负责,采取有效措施加强个人信息保护。

THE END